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FAQ
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Come faccio ad aggiungere nuove domande e risposte?Segui questi passaggi: 1. Clicca sul tasto "Gestisci domande frequenti" 2. Dal pannello di controllo del sito clicca su "Aggiungi nuova" e scegli l'opzione "Domanda e risposta" 3. Alle nuove domande e risposte verrà assegnata una categoria 4. Salva e pubblica Puoi modificare e riordinare le domande frequenti in qualsiasi momento e selezionare altre categorie.
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Perché scegliere Yugen?Yugen lavora a stretto contatto con artisti emergenti e collezionisti privati. In questo modo, siamo in grado di selezionare opere d'arte esclusive che non troverai altrove. Acquistando con Yugen arricchisci la tua quotidianità, investi nelle carriere degli artisti e sostieni la diffusione della cultura e delle arti.
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Come faccio a sapere che l'opera d'arte è autentica?Consegniamo ogni opera d'arte con un certificato di autenticità firmato per garantire che stai collezionando un'opera d'arte autentica. Il certificato include il titolo, le dimensioni, i materiali e tutti i dettagli dell'opera d'arte, nonché le informazioni sulla serie di edizione. In qualità di collezionista, sarà importante conservare il certificato dell'opera acquistata al fine di preservarne valore e unicità.
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Posso inserire immagini, video o gif nelle domande frequenti?Sì, basta seguire questi passaggi: Vai su "Impostazioni app" Clicca su "Gestisci domande" frequenti Crea o seleziona la domanda a cui vuoi aggiungere un file multimediale Per modificare la risposta, clicca sul video, l'immagine o l'icona GIF Aggiungi i file multimediali della galleria e salva
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Come posso pagare a rate con SOISY?Acquista dalla Galleria pagando a rate fino a 24 mesi, ricevi subito la tua opera d'arte certificata. Requisiti: +18 anni e residenza italiana; Reddito regolare; Buon merito creditizio. Il piano di rateizzazione è disponibile per prodotti da € 250 a € 15.000: Scegli l'opera d'arte che desideri acquistare e aggiungere alla tua collezione; Contattaci, senza vincoli, compilando l'apposito modulo accessibile cliccando sul tasto "Paga a rate con Soisy" (disponibile sia nella scheda prodotto che in fase di checkout), indicando il titolo e l'artista dell'opera; Ti ricontatteremo e ti guideremo nella richiesta della rateizzazione, da 3 a 24 mesi; L'inserimento della richiesta è sicuro, veloce e totalmente digitale; Quando la tua richiesta di finanziamento verrà approvata, riceverai entro 24 ore il contratto finanziario da firmare in forma digitale; Ricevi immediatamente la tua opera d'arte originale; Per ulteriori informazioni o richieste, contatta curator@yugenart.com
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Come posso modificare o rimuovere il titolo "Domande frequenti"?Per modificare il titolo accedi alla scheda "Impostazioni" dell'app. Se non vuoi mostrare il titolo disabilita l'opzione "Titolo" alla voce "Info da mostrare".
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Quando arriverà la mia nuova opera d'arte?Tutti gli ordini verranno elaborati entro 7 giorni lavorativi, ma il tempo di spedizione può variare in base al luogo di destinazione. Non appena il pacco sarà stato spedito, ti verrà inviato un numero di tracciamento. Per garantire la conservazione e la tutela delle opere d'arte, queste sono personalmente custodite dagli stessi artisti e / o collezionisti privati. Al momento dell'acquisto, Yugen coordina direttamente il processo di spedizione dall'artista-collezionista all'acquirente, garantendo la migliore soddisfazione possibile del cliente.
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Quanto costa la spedizione?Il costo di spedizione, se non menzionato, è completamente gratuito. Per saperne di più sulla nostra politica di spedizione e restituzione, leggi i Termini e le Condizioni d'Uso.
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Qual è la vostra politica per i resi?Yugen applica il diritto di recesso a tutti i Consumatori, indipendentemente da dove risiedono. Per esercitare il diritto di recesso, gli Utenti devono inviare al Titolare una dichiarazione inequivocabile della propria intenzione di recedere dal contratto. Per quanto riguarda l'acquisto della merce, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui l'Utente o un terzo - diverso dal vettore e designato dall'Utente - prende fisicamente possesso della merce. Ulteriori informazioni sui nostri Termini e Condizioni d'Uso.
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Il mio pacco è andato perso, cosa devo fare?Se il pacco viene smarrito durante il trasporto, inviaci un'e-mail immediatamente a curator@yugenart.com e faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.
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Cos'è la sezione delle domande frequenti?La sezione delle domande frequenti può essere utilizzata per rispondere alle domande più comuni sulla tua attività, ad esempio: "Dove si effettuano le spedizioni?", "Quali sono gli orari di apertura?" o "Come faccio a prenotare un servizio?". Le domande frequenti sono un ottimo modo per aiutare i visitatori a navigare sul sito e possono migliorare la SEO.
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